质监所负责人说，游客在选择旅行社时，一定要查清旅行社的资质，出境游要选择正规有出境权的旅行社报名参团，不要因为价低而选择没有资质超范围违规经营出境游业务的旅行社。在签订旅游合同时，要仔细查看合同的约定内容，有些约定可与旅行社协商达成一致，最好落在文字上。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，如：购物的地点和次数；住宿的标准（是招待所还是星级饭店，不要相信“准×星”的字眼）；交通工具的标准（火车是快车还是慢车，汽车是进口还是国产，有无空调）；餐饮的标准（行程几天中共有几顿正餐、几顿早餐）；小孩的费用（是否含床位和交通工具的座位）等等，把以上这些环节约定清楚了，可以避免日后纷争。

　　据了解，由于港澳游中的不少团队在路途中会经停珠海，质监所的负责人提醒游客在珠海购物一定要加以小心，不要轻信他人的言语诱惑而盲目购物。在香港购物时，注意保留凭证，14天退款只适用于旅游团队，且勿损坏物品应及时与旅行社沟通请求协助办理。一定要索取购物发票。

　　此外，旅游质量监督所向市民公布了春节黄金周期间的24小时旅游咨询投诉和举报热线：28359093。